サポート

2022-11-14: 【製品リリース】WisePoint-IdP8.1.7をリリースしました。
・tomcat9.0.68対応
・パスワードクリア時のパスワード履歴の仕様
・アカウントの英大文字小文字の区別の仕様変更等
2022-08-15: 【製品リリース】WisePoint-IdP8.1.5をリリースしました。
・shibboleth-idp4.1.7
・tomcat9.0.64対応
・FIDO2の不具合及び対応ブラウザの追加
・ECP連携の不具合対応
・セッションログの不具合
・不具合対応等
注意事項：FIDOを8.1.2以前のバージョンでご利用のお客様は、8.1.5にてFIDO登録データをコンバートする必要があります。
2022-08-05: 【製品リリース】WisePoint-SP8.0.4をリリースしました。
・chunkedの応答速度改善
・tomcat9.0.64対応
・不具合対応等
2022-08-01: 【お知らせ】Internet Explorerのサポートについて
MS社によるIEサポートは2022年6月に終了しておりますので、WisePointのIEサポートも基本的には終了とします。ただし、LTSC等でご利用のお客様についての対応はこちらをご確認ください。

*問題発生地に出向いての作業、もしくは遠隔での作業等は別料金になります。

チケットシステムをご利用の際には、お手数ですがアカウント登録をお願いいたします。
→　J'sチケットシステム
→　J'sチケットシステムご利用の手引き

新規ご購入時に、初年度1年間の保守サービスのご契約をお願い致します。
保守年度の途中で追加のご購入をされる場合は、追加分の保守サービス期間を、新規ご購入時の保守サービス期間終了日に合わせ、月割りでご契約いただくことも可能です。（下図参照）

製品名	販売終了日	サポート終了日
WisePoint 4.3	販売終了	2023年12月31日
WisePoint 4.1	販売終了	2021年9月30日
WisePointAuthenticator/WisePointOTPGenerator 4.5	未定（現行バージョン）	最終出荷から5年間
WisePointAuthenticator/WisePointOTPGenerator 4.4	出荷終了	2025年5月31日
WisePointAuthenticator/WisePointOTPGenerator 4.3	出荷終了	2025年3月31日
WisePointAuthenticator 4.1	出荷終了	2021年9月30日
WisePoint 8	未定（現行バージョン）	最終出荷から5年間
WisePointShibboleth V7	出荷終了	2025年12月31日
WisePointShibboleth 4.x～6.x	出荷終了	2024年5月31日

※2022年6月現在

サポートに関するお知らせとサポートサービスのご案内